Умение сказать «нет»

Человек – существо общественное. Еще наши далекие предки знали, что мамонта проще ловить вместе. Но и сегодня мы хотим дружить, сотрудничать, быть любимыми, помогать друг другу. Тысячи незримых нитей связывают нас с другими людьми. Разорвав их, мы погибаем.

49d07d2f2b048709fab28e0845347114_L.jpg

В то же время у каждого есть свои собственные мечты, цели, потребности. Поэтому впадать в другую крайность тоже опасно – подчинив свою жизнь чужой воле, мы рискуем потерять себя! Психологи говорят: «Важно иметь желания, если их нет – рано или поздно придется делать то, что хочет другой».

И все же иногда мы позволяем людям нарушать наши планы, делаем то, чего не хотим делать. Почему?

Чаще всего из боязни не понравиться, забыв, что нравиться нужно, прежде всего, самому себе. В результате – плохое настроение, депрессия, соматические болезни. Как же научиться оберегать границы своего «Я»? В этом могут помочь несколько несложных техник.

  • Простой отказ.

Говорят, что простой отказ – самый убедительный. В данном случае проще не бывает. «Нет» или «Спасибо, нет» — это то, что нужно произнести.

  • Мягкий отказ.

Мягкий отказ менее категоричен и состоит из трех шагов.

Проявите внимание к просящему. Поблагодарите за обращение, уточните, чего он хочет. Определите, сможете ли Вы и хотите ли выполнить просьбу. Если нет, заявите об этом, к примеру, так: «Извините, но я этим не занимаюсь» или «Это не в моей компетенции». И наконец, скажите «нет».

  • Перманентный отказ.

Здесь мы используем те же три шага, но говоря «нет», выслушиваем аргументы собеседника. Важно проявить сочувствие, не включаясь в решение проблемы: «Да, я понимаю, Вы в трудной ситуации». Далее повторяем эти аргументы, чтобы оппонент понял, что Вы его услышали. И снова произносим отказ.

Конечно, важно не только что, но и как говорить. Ведь более половины информации о нас окружающие считывают по невербальным сигналам – это поза, мимика, жесты. Если Вы уверены в себе, язык тела подтверждает Ваши слова. И поэтому честный отказ для собеседника может выглядеть гораздо привлекательнее, чем фальшивое согласие.

Смотрите в глаза, демонстрируйте спокойствие, вежливость и твердость. Не следует извиняться, оправдываться и вступать в объяснения. Вы не виноваты, когда отказываетесь от того, что Вам не по душе.

Внимание! Просители иногда бывают очень настойчивы. Они могут взывать Вас к совести, давить на жалость: «Из-за тебя у меня будут неприятности» или «Ты не можешь оставить меня в трудной ситуации». Оправдания в данном случае лишь дадут повод продолжать манипуляции. Что же делать?

Повторять отказ как испорченная пластинка, пока сообщение не будет усвоено. Не отвлекайтесь на посторонние темы. Благодарите, выслушивайте, сочувствуйте и продолжайте вести свою линию. Чтобы не попадаться в ловушки манипулятора, просто следуйте плану – это отвлечет от эмоций.

И помните, что говоря «нет», Вы вовсе не отвергаете другого человека, а лишь реализуете свое право на внутреннюю свободу, право быть собой.

Наверх