60 примеров ответов на положительный отзыв клиента или покупателя

Примеры ответов на положительные отзывы помогут настроить правильное общение с клиентами, поднять репутацию компании, повысить уровень продаж.

Количество положительных отзывов об услуге влияет на продвижение компании и привлекает дополнительных клиентов. При написании ответа нужно придерживаться правил:

• не оставлять без внимания ни один комментарий;
• не использовать шаблоны – клиенты чувствуют фальшь и теряют интерес к компании;
• не зацикливаться на негативных отзывах – запомните, что большое количество положительных комментарий перебьёт отрицательный отзыв, поэтому побуждайте клиентов прокомментировать впечатления о качестве сервиса;
• не давать общий ответ – желательно обратиться к каждому клиенту по имени, акцентируйте внимание на деталях услуги, выразите благодарность;
• вовремя отвечать на каждый отзыв;
• делать поощрения.

Оперативное реагирование на положительные отзывы клиента и покупателя подтверждает, что вы всегда на связи, и готовы оказать ему любую поддержку, и что вы цените каждого.

Ответы на отзывы об услуге

Мы признательны за пользование нашими услугами и положительный отзыв о нашем сервисе. Непременно передадим сотруднику вашу благодарность. Будет приятно видеть вас в числе постоянных клиентов!

Нам очень приятно, что вам понравилось обслуживание в нашей компании. Искренняя признательность клиента – лучшее поощрение для наших работников!

Благодарим за положительный отзыв о деятельности наших специалистов. Наши сотрудники сделали всё, чтобы у вас остались тёплые воспоминания на всю жизнь!

Выражаем признательность за положительный отзыв о сервисе нашей компании. Мы рады, что вы высоко оценили старания нашего персонала!

Спасибо за позитивный отзыв на наши услуги. Нашим сотрудникам приятно было иметь дело с таким тонким и чутким человеком. Мы ценим ваше мнение и рады будем обслужить ещё не один раз!

Нам очень приятно читать тёплые слова о нашем сервисе. Если вы воспользуетесь нашими услугами ещё раз, мы предоставим скидку!

Большое спасибо, что выбрали наше заведение и выделили время для написания благодарственного комментария с оценкой профессионализма наших сотрудников!

Большое спасибо за положительную оценку нашего сервиса. Надеемся, что вы ещё не один раз посетите нашу компанию!

Приятно читать комментарий о профессионализме наших работников. Нам приятно, что из множества компаний вы выбрали нашу!

Приветствуем и спешим выразить благодарность за положительный отзыв о нашей компании. Нам приятно, что вы оценили профессионализм наших работников. Рады вас увидеть ещё раз!

Мы рады, что вы отдали предпочтение нашему заведению и выразили благодарность мастерам. Ценим вкус и отзывчивость, надеемся, что вы станете нашим постоянным клиентом!

Выражаем искреннюю благодарность за посещение нашей компании и приятный отзыв о качестве нашего сервиса!

Мы тронуты вниманием и искренней признательностью мастерству нашего коллектива! Мы рады, что оправдали ваши ожидания!

Благодарим за положительную оценку профессионализму наших сотрудников! Компетентное мнение для нас ценно – рады, что вы заметили преимущества нашей компании!

Наших сотрудников польстил положительный отзыв о наших услугах. В свою очередь отвечаем, что нам приятно было видеть представленные вами фото!

Спасибо за добрые слова в адрес нашей компании, которые вы оставили на сайте! Для нас дорого мнение о качестве нашего сервиса!

Благодарим за тёплые слова, написанные в комментариях! Для нас ценно мнение и то, что вы нашли время, чтобы поделиться с ним!

Очень тронули тёплые слова об интерьере нашего офиса и услужливом персонале! Непременно передадим мастерам благодарность!

Ваш позитивный отзыв вдохновляет нас на улучшение сервиса! Будем признательны, если вы ещё раз придёте к нам!

Благодарим за положительный отзыв от нашей компании! Мы рады, что наш сервис вам понравился!

Ваше мнение о деятельности нашей компании важно для нас, постараемся и в дальнейшем держать курс на повышение качества услуг!

Спасибо за доверие и поддержку в виде тёплых слов! С нетерпением ждём в нашей компании!

Лестно читать столь приятные слова о качестве нашего сервиса! Будем рады повторному визиту к нам!

Положительный отзыв о профессионализме нашего сотрудника глубоко тронули его чувства! Он рад и ждёт повторный визит!

Нам очень приятно слышать столь приятный отзыв о работе нашего сотрудника. Он очень ответственно подходит к выполнению работы, и эти слова его обязательно обрадуют!

Благодарим за положительный отзыв о нашей компании! Надеемся, вы ещё посетите нас, а мы к этому времени внесём улучшения!

Лестный отзыв о нашей компании нас приятно порадовал. Мы непременно передадим ваши слова мастерам! Надеемся видеть вас в числе постоянных клиентов!

Благодарим вас, что нашли время поделиться впечатлениями! Мы ценим ваше мнение!

Вы порадовали нас своим положительным отзывом о наших услугах. Думаю, вам интересно будет услышать, что скоро у нас акция, и вы можете воспользоваться ею, чтобы сэкономить деньги!

Хотим поблагодарить за позитивное мнение о нашей компании. Мы прислушиваемся к советам клиентов, и улучшаем качество сервиса. Приходите к нам ещё – будем рады вас видеть!

Ответы на отзывы о покупке

Спасибо, что выкроили время для написания положительного комментария! Мы рады, что купленная у нас вещь вам понравилась, мы передадим благодарность нашему менеджеру, который посоветовал сделать выбор.

Ваш положительный отзыв подтверждает, что наши менеджеры хорошо работают и разбираются в маркетинговых уловках!.

Мы рады, что вам понравился наш товар. Мы получаем товар только от доверенных поставщиков, и очень приятно, что вы сделали правильный выбор!

Нам приятно, что мы угодили вам с продуктом! Кстати у нас можно купить также дополнения. Ждём вашу заявку на покупку!

Ваш положительный комментарий о наших товарах лишний раз подтверждает правильность выбора – мы получаем продукцию от брендовых производителей.

Нам приятно читать слова благодарности! Мы рады, что товар вам понравился, к концу месяца у нас ожидается обновление ассортимента. Не забудьте заглянуть и оформить заказ.

Благодарим за покупку и тёплые слова по отношению к нашему менеджеру. У нас действительно эксклюзивная продукция, и мы рады, что вы по-достоинству оценили её!

Мы рады, что товар, купленный в нашем магазине, вам понравился. Мы подбираем товары от лучших производителей, и цены у нас значительно ниже, так как продукция поступает напрямую к нам.

Очень признательны за положительный отзыв о нашем товаре и компании. У нас есть и другие товары по интересам – загляните в другой раздел каталога, и выберите нужный предмет.

Благодарим за высокую оценку товара! Заглядывайте к нам постоянно – у нас обновление ассортимента каждую неделю.

Ваше мнение о нашем товаре ценно, это стимулирует нас к повышению качества работы! Мы дорожим отзывами покупателей.

Мы тронуты лестным отзывом о качестве нашего товара, приобретённого в нашем магазине. Это лишний раз подтверждает высокий уровень работы нашего персонала, подбирающего ассортимент по вкусу покупателей.

Благодарим вас за покупку в нашем магазине! Вы не прогадали – так как вы теперь обладатель уникальной продукции известного бренда!

Нам польстил ваш положительный отзыв о продукции нашей компании! Будем рады, если вы станете нашим постоянным покупателем!

Благодарим вас за покупку и позитивный комментарий! У вас хороший вкус и чутьё – вы выбрали самую покупаемую модель!

Нам очень приятно, что вам понравился продукт, купленный в нашей компании! Мы можем порекомендовать вам ещё несколько новых продуктов, увидеть которые вы можете, перейдя по ссылке.

Польщены отзывом о нашем товаре! Если вам понравился этот продукт, то придётся по вкусу и другая продукция этого бренда. Заходите по ссылке и выберете товар.

Нам приятно читать отзыв о покупке товара в нашем магазине. Загляните к нам ещё раз – тут найдёте приятные дополнения.

Благодарим за высокую оценку нашего товара! Мы старались угодить вам, надеемся, что здесь найдёте ещё много нужных вещей.

Благодарим за комментарий к покупке! Приятный отзыв поможет нам улучшить качество работы.

Большое спасибо за доверие к нам и положительный комментарий о товаре! Загляните к нам в конце недели – ожидаются значительные скидки!

Вы очень порадовали нас своим отзывом о нашем товаре. Это служит стимулом для усовершенствования нашей деятельности!

Нам приятно, что наш товар вам понравился. Возможно, вам придётся по вкусу и другие наши продукты.

Мы рады, что наши продукты доставили вам истинное удовольствие! Постараемся расширить наш ассортимент, так что заглядывайте к нам почаще!

Благодарны за положительный отзыв о нашей продукции. Обладая тонким вкусом, вы не напрасно выбрали наш магазин – наш ассортимент подобран в соответствии с самыми изощрёнными вкусами.

Благодарим за покупку и положительный отзыв! Надеемся, что своевременное приобретение позволит наслаждаться теплом и уютом.

Приятно, что угодили вам! Рады вас ещё видет у нас!

Ваш положительный отзыв о нашем товаре вызвал глубокий отклик в нашей душе. Надеемся видеть вас в числе постоянных покупателей!

Признательны за приятные слова о покупке и качестве сервиса нашего магазина.

Благодарим за положительный отзыв в адрес нашей компании. Это нас воодушевляет и помогает укрепить отношения с покупателями!

Забота и внимание приятны каждому человеку. Это служит гарантией повышения доверия клиента. Можно быть уверенным, что он ещё раз воспользуется предложением и ещё приведёт друзей. Если у вас нет времени для ответов, нужно нанять работника для этой цели – оно того стоит и вернётся увеличением продаж.